Банки закрывают отделения рекордными темпами: как сокращение сети повлияет на доступность финансовых услуг
В 2026 году российские банки демонстрируют рекордные темпы сокращения сети отделений: за первые восемь месяцев уже ликвидировано 1370 офисов — это самый высокий показатель как минимум за последние семь лет. При сохранении текущих темпов к концу года число закрытых отделений может превысить 2150, что станет абсолютным максимумом за всю историю наблюдений.
Масштаб сокращения: цифры и динамика
Согласно данным Банка России, динамика закрытия офисов в 2026 году существенно опережает показатели прошлых лет:
- за январь — август 2026 года закрыто 1370 отделений
- средний темп закрытия — около 196 офисов в месяц, что почти вдвое выше прошлогоднего уровня;
- для сравнения: максимальный показатель за аналогичный период прошлых лет — 894 офиса (2021 год).
Особенно интенсивным было сокращение в мае и июне: тогда темпы закрытия были примерно на треть выше среднемесячных. Это даёт основания экспертам прогнозировать, что итоговый годовой показатель может оказаться ещё выше озвученных 2150 отделений.
Для контекста: наибольшее количество офисов банки закрывали в 2021 и 2022 годах — 1588 и 1631 отделение соответственно. Однако уже за восемь месяцев 2026 года текущий результат вплотную приблизился к этим годовым значениям, что подчёркивает ускорение процесса оптимизации сети.
Почему банки сокращают офлайн‑сеть
Основная причина масштабной оптимизации — изменение поведения клиентов и переход на дистанционное обслуживание. Как отмечает управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ Дмитрий Грицкевич, сегодня дистанционно доступны большинство стандартных операций и подавляющая часть финансовых услуг. Это снижает потребность в физических отделениях, особенно в части операций с наличными, доля которых в общем объёме транзакций продолжает сокращаться.
Ключевые драйверы сокращения сети:
- снижение трафика в отделениях — клиенты всё чаще решают финансовые вопросы через мобильные приложения и онлайн‑банки;
- оптимизация издержек — содержание офлайн‑офиса требует значительных расходов (аренда, персонал, оборудование), тогда как цифровые каналы позволяют обслуживать больше клиентов при меньших затратах;
- стратегия трансформации бизнеса — банки перераспределяют ресурсы в пользу развития ИТ‑инфраструктуры, финтех‑решений и улучшения пользовательского опыта в цифровых сервисах.
Доступность услуг: риски и баланс
Сокращение сети отделений неизбежно поднимает вопрос о доступности финансовых сервисов, особенно для уязвимых групп населения (пожилые люди, жители отдалённых районов) и в условиях временных сбоев связи или отключений интернета. В то же время банки компенсируют уход из офлайна расширением функционала онлайн‑сервисов, развитием выездного обслуживания и партнёрских точек (например, в отделениях «Почты России» или МФЦ).
Таким образом, тренд на сокращение офлайн‑сети — это не просто экономия, а часть системной трансформации банковского сектора. Однако баланс между цифровизацией и сохранением физической доступности услуг остаётся важной задачей как для кредитных организаций, так и для регулятора.