Почему банки массово закрывают отделения: главные причины и последствия
Темпы закрытия банковских отделений достигли исторического максимума: в 2025 году ликвидировано свыше 1700 офисов (в 3,6 раза больше, чем годом ранее), а за I квартал 2026 года — ещё 483. Сейчас в стране осталось около 21,8 тысячи банковских офисов.
Основные причины сокращения сети отделений
- Цифровизация услуг. 80–90 % стандартных операций (депозиты, кредиты и др.) клиенты выполняют в мобильных приложениях — физические офисы становятся избыточны.
- Высокая стоимость содержания. Растут затраты на электроэнергию, инкассацию и зарплаты — держать классические отделения экономически невыгодно.
- Консолидация рынка. Сделки M&A приводят к закрытию дублирующих офисов региональных банков после их покупки крупными группами.
- Смена формата присутствия. На смену крупным офисам приходят мини‑офисы, коворкинг‑зоны и банкоматные стойки в торговых сетях.
Риски для клиентов
Снижение доступности услуг для пожилых. Людям старше 60 лет сложно переходить на цифровые сервисы.
Проблемы в малых городах и сёлах. Закрытие единственного офиса лишает жителей оперативного доступа к наличным.
Сложности с разблокировкой счетов. При блокировке перевода из‑за антифрод‑систем для восстановления доступа требуется личный визит — до ближайшего офиса порой десятки километров.